Définition


L’intelligence émotionnelle est une notion qui a été popularisée par la psychologue Daniel Coleman dans les années 1990 notamment grâce à son ouvrage «  l’intelligence émotionnelle ».


L’intelligence émotionnelle est une forme d’intelligence qui permet d’identifier, comprendre et contrôler ses émotions et celles des autres qui nous entourent, C’est aussi la possibilité de gérer ses émotions et de les utiliser pour soi et pour les autres. Elle aide à prendre facilement les décisions et gérer bien les conflits.

 

L’intelligence émotionnelle est un grand facteur de réussite, tant au plan personnel que Professionnel. Contrairement aux idées reçues, les diplômes ainsi que le quotient intellectuel ne permettent pas de prédire le succès. Parmi les facteurs dont dépend la notion de réussite dans la vie, le quotient intellectuel représente au mieux 20%, selon le psychologue Daniel Goleman. Le fait qu’un étudiant soit parmi les meilleurs de sa classe ne montre pas nécessairement qu’il est apte à affronter les épreuves de l’existence, ni à saisir les opportunités qui se présentent.


L'intelligence émotionnelle : fait référence à la capacité d'une personne à reconnaître, comprendre et gérer ses émotions, ainsi que celles des autres. Elle englobe également la capacité à utiliser efficacement les émotions pour guider la pensée et le comportement, ainsi que pour faciliter les relations interpersonnelles.


L'intelligence émotionnelle se compose de plusieurs compétences clés, notamment :


1.     La conscience de soi : la capacité de reconnaître et de comprendre ses propres émotions, ainsi que leur impact sur les pensées, le comportement et les performances.


2.     La gestion des émotions : la capacité de gérer les émotions de manière constructive et adaptative, en évitant les réactions impulsives ou excessives.


3.     La motivation : la capacité de se motiver et de persévérer malgré les obstacles, en utilisant les émotions pour maintenir l'engagement et la détermination.


4.     L'empathie : la capacité de comprendre et de ressentir les émotions des autres, en reconnaissant leurs perspectives et en faisant preuve de sensibilité dans les relations interpersonnelles.


5.     Les compétences sociales : la capacité d'établir et de maintenir des relations positives avec les autres, de communiquer efficacement, de résoudre les conflits et de travailler en équipe.


L'intelligence émotionnelle est considérée comme un facteur important dans la réussite personnelle et professionnelle. Elle peut contribuer à une meilleure gestion du stress, à de meilleures compétences en communication, à des relations interpersonnelles plus solides et à une prise de décision plus éclairée.

Il est également possible de développer et d'améliorer son intelligence émotionnelle par le biais de l'apprentissage, de la pratique et de la réflexion sur ses propres émotions et celles des autres.

 

Les émotions de base

 

On trouve que cette notion contient deux mots: le mot « intelligence » qui désigne la capacité de raisonnement et d’analyse et d’un côté le mot « émotion » est une réaction affective passagère d'intensité plus ou moins forte, qui survient en réaction à un événement déclencheur. Le psychologue américain

 

Paul Eckmann, pionnier dans l'étude des émotions, a observé les expressions faciales dans diverses cultures et a dénombré 6 émotions fondamentales : la joie, la

 

colère, la peur, la tristesse, la surprise, le dégoût. Elles servent de matériau de base à l'élaboration d'autres émotions dites secondaires. Le vocabulaire émotionnel décrit la palette et l'intensité des émotions, il est utile pour mieux les identifier et mieux se connaître car elles nous aident à nous adapter à ce qui nous entoure. 

 

La joie est liée à la satisfaction d'un désir, la réussite d'un projet important à nos yeux. C'est un état de satisfaction et de bien-être qui se manifeste par de la gaîté et de la bonne humeur. Elle accroît notre énergie, la motivation et la confiance en soi.

 

La colère est une réaction de protection. Elle résulte d'une frustration, d'un sentiment d'injustice, de la rencontre d'un obstacle, voire de l'atteinte à son intégrité physique ou psychologique.

 

La peur est une émotion d'anticipation. Elle est utile lorsqu'elle nous informe d'un danger, d'une menace potentielle ou réelle car elle nous prépare à fuir, ou à agir. Elle peut être également liée à une appréhension, elle peut alors s'avérer stimulante ou bloquante.

 

La tristesse est liée à une perte, une déception, un sentiment d'impuissance, un souhait insatisfait. Elle se caractérise par une baisse d'énergie, de la motivation.

 

 

La surprise est provoquée par un événement inattendu, soudain, en lien avec un changement imminent ou par une révélation allant à l'encontre de notre perception, de nos représentations. Elle est Généralement brève, puis s'estompe ou laisse place à une autre émotion.

 

Le dégoût correspond à un rejet, une aversion physique ou psychologique envers un objet (nourriture...) ou une personne, perçus comme nuisibles. Les émotions, lorsqu'elles sont source d'énergie, constituent un moteur puissant mais elles peuvent aussi être un frein, nous bloquer, provoquer des effets indésirables et nous empêcher d'agir. Par

 

 Exemple la peur de ne pas être à la hauteur peut nous amener à refuser une promotion, à ne pas oser demander de l'aide. À l'inverse, la réussite d'un projet procure une grande satisfaction, voire de l'enthousiasme. Elle stimule, donne envie d'aller de l'avant et de s'améliorer. Elle constitue un élan, une dynamique. Être attentif à ses émotions, à son ressenti, mettre des mots sur l'intensité de l'émotion développe

 

Les composantes de l’intelligence émotionnelle.